ارسم ما يحدث اليوم
حدّد نقطة البدء والمعلومات المطلوبة والأدوات المستخدمة والمسؤول عن النتيجة. ابحث عن الخطوات المتكررة ومواضع نسخ المعلومات أو ضياعها. تساعد هذه الخريطة على تحديد نقطة انطلاق مركزة.
ميّز الروتين عن القرار
تتبع بعض المهام قواعد واضحة، وتحتاج أخرى إلى تفسير أو سياق أعمال أو موافقة. وضّح هذه الفروق لكي توجه العملية الحالات غير المؤكدة إلى الشخص المناسب.
صمّم مسار الاستثناء
فكّر فيما ينبغي أن يحدث عند نقص المعلومات أو تعطل الاتصال أو الحاجة إلى تصحيح المخرجات. ينبغي أن تجعل الأتمتة هذه الحالات ظاهرة وتوفر طريقة عملية لاستعادة العمل.
اختبر دورة كاملة
اختبر الرحلة من مدخلها الأصلي إلى التسليم النهائي. تعلّم من هذه الدورة قبل التوسع إلى إجراءات عمل إضافية. توفر عملية صغيرة مكتملة أساساً أقوى من مجموعة كبيرة من الخطوات المنفصلة.
خلاصة عملية
استكشف الخبرات ذات الصلة حدّد المهمة والمعلومات ومسار التسليم قبل اختيار الأتمتة.